Consumidores querem comprar online

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Consumidores portugueses estão disponíveis para experimentar soluções inovadoras

Estudo Innovation Payments Barometer da Mastercard, junto dos consumidores entre os 24 e os 55 anos, revela que 50,7% dos inquiridos usa o cartão bancário para pagar as compras. Mas 37% diz que recua na compra por causa do método disponível na loja online.

 A primeira edição realizada junto de consumidores portugueses revela que os inquiridos consideram o cartão bancário “a forma mais rápida de concluir a transação”. As desistências em compras online ficam a dever-se a fatores como custos elevados de entrega dos produtos (41%) ou aparente menor segurança da loja online onde estavam a comprar (45%).

O estudo sobre os hábitos e tendências na utilização de sistemas de pagamento eletrónicos e online dos portugueses identifica que os cartões bancários têm uma penetração superior a 90% e continuam a ser o meio de pagamento mais utilizado pelos portugueses. Quanto às compras por via das aplicações (app) por via do telemóvel, 27,9% afirma já ter recorrido a pelo menos um dos métodos de pagamento disponíveis (incluem-se métodos como, por exemplo, o pagamento de estacionamento público).

A introdução da solução contactless da MasterCard, que permite pagamentos com cartão até 20 euros sem introdução do PIN, mostra um “tendência de crescimento na utilização” por parte dos consumidores. “Um terço dos inquiridos afirma ter usado este método pelo menos uma vez nos últimos três meses”, indica ainda a empresa de pagamentos.

A maioria dos portugueses “mostra-se disponível para experimentar as soluções mais inovadoras”. Mais de 40% dos inquiridos no estudo estão recetivos à validação biométrica do pagamento, em alternativa ao tradicional PIN. Destes, 65% dizem preferir a impressão digital, sobretudo por tornar o pagamento mais rápido.

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